狄德罗效应
丹尼斯·狄德罗是18世纪法国著名的哲学家。友人送给他一件华贵的酒红色睡袍,他非常喜欢。某晚他洗完澡,把漂亮的新睡袍穿在身上时,忽然发现,自己的这身打扮,竟然跟整间屋子的装饰完全不对——地毯、窗帘以及床单、被罩太粗糙太寒酸了,完全配不上身上这件华贵的新睡袍。于是,为了对得起这件睡袍,狄德罗把家里的旧东西全部置换掉。这虽然花了他一大笔钱,不过总算使整个房间的装饰与睡袍的格调相配。当他终于大功告成,惬意地坐在椅子上环顾四周时,忽然顿悟:我居然被一件睡袍胁迫了!“狄德罗效应”后来被应用在经济学上,指出人们在拥有一件新物品后,会不断购置与其相配的物品,以达到心理上的平衡。
我们疯了吗
如果一个人将垃圾堆在家里,把污水随便倒在自己家的地板上,把家养的金鱼、宠物统统杀死,把培植的花草统统铲除,人们一定会说:这个人疯了!可是我们一边把地球称为“家园”,一边肆意地制造垃圾,并让垃圾堆积成山;肆意地制造污水,并把污水排入江河湖海;肆意地捕杀野生动物,使很多物种濒临灭绝;肆意地破坏原始森林,使水土大量流失,使土地严重沙化……难道我们都疯了吗?
顾客自己算账
英国伦敦北部有家叫“就在转角处”的法式小酒馆,到此的客人们往往花上两个小时品美酒,尝佳肴,饭后自己算账付钱,付多少顾客自己做主。餐馆吃饭付费“随便给”,这是餐馆老板瓦索斯的创意。瓦索斯做了试验:让顾客享用葡萄酒及蟹柳、三文鱼后自行决定付账金额。出乎意料的是,大部分顾客均以公平或慷慨的态度付账。不少人认为瓦索斯注定赔钱,但事实证明其营销策略还是很成功的。瓦索斯说:“迄今为止,顾客们所付的钱比那些菜肴本来的价格还要高出20%呢。人们都希望自己看上去显得有教养,如果掏的钱不够多的话他们会感到难为情的。”瓦索斯在另外4家餐厅也有股份,而这4家餐厅每周的利润与顾客自行决定付账金额的餐厅相比少了5%-10%。
办公大楼
帕金森的“办公大楼法则”是:某个组织的办公大楼设计得越完美,装饰得越豪华,该组织离解体的时间越近。帕金森发现,许多生意兴隆的公司、影响巨大的组织都设在不起眼的地方,住在简陋的房屋里,一旦搬进豪华的大厦,便转入衰退的轨道。例如,国际联盟大厦、英国议会大厦、凡尔赛宫等。从科学的角度进行如下推测:一个组织在兴旺发达之时,往往紧张而忙碌,没有时间和精力去设计和修建琼楼玉宇。当其所有的重要工作都已经完成,想到要修建与成就相称的大楼时,时间和精力都集中在表明功夫上。当某个组织的大楼设计和建造得趋向完美之际,它的存在就开始失去意义,完美的楼堂意味着定局,而定局意味着终结。
命运的改变
以色列,一位行为学家在年轻的乞丐中搞了一次施舍活动,施舍物有3种:400新谢克尔(约合100美元)、一套西装和一盆以色列蒲公英。结果近90%的乞丐要了400新谢克尔,近10%的乞丐要了西装,只有百分之零点几的乞丐要了蒲公英。10年后,跟踪调查结果为:要新谢克尔的乞丐,至今基本仍为乞丐;要西装的乞丐,大部分成了蓝领或白领;要蒲公英的乞丐,全部成了富翁。针对令众人迷惑的结果,行为学家作出了如下解释是:要新谢克尔的乞丐,这种只想收获,不想付出的人,只能永远是乞丐。要西装的乞丐,在拿西装时,心中想到的是改变。他们正是通过这种不断的改变,使自己由乞丐变成了蓝领或白领。要蒲公英的乞丐,心中想到的是机遇。他们知道,这不是一般的蒲公英。如果没有雨,它们一生一世都不会开花,但是,只要有一场小雨,它们都会抓住这难得的机遇,迅速推出自己的花朵,并在雨水蒸发干之前,做完受孕、结子、传播等所有的事情。
垃圾车法则
出租车正在它该行驶的车道上前行,突然,一辆黑色的小汽车从我们前冲了出来。只见出租车司机猛踩下刹车,和另外一辆车擦身而过。可那辆黑色小汽车司机却立马扭头,并大喊大叫。出租车司机只是笑了笑,向那个家伙挥了挥手,非常友好。他解释说,许多人就像垃圾车一样,他们装载着垃圾——挫败感、愤怒与失望四处奔跑。当他们的垃圾堆积到一定程度后,他们需要一个地方倾卸。有时候,他们会把垃圾倾卸到你身上。这时,不要把它们接过来,笑一笑,挥挥手,祝他们好运,然后继续前行。别接受他们的垃圾,然后散布给你的同事、家人或是路人。
老虎上树
武汉九峰森林动物园做了个大胆的决定:让游客用挑杆挂着食物喂老虎。在这个项目正式推出之前,动物园首先开展了试验。工作人员举着拴有肉的杆子,聪明的老虎果然一直跟着杆子走动。后来,工作人员把杆靠在一棵树上,老虎为了能吃到高处的食物,把身体直立或者跳跃起来。这样的试验做了一段时间,老虎渐渐地适应了这样的喂法。一天,一个工作人员不经意间把拴有食物的杆子举高了很多,这个距离已经大大超出了老虎跳跃起来的高度。一个让大家异常吃惊的场面出现了:老虎顺着树就蹭蹭地爬上去抢杆上的肉!工作人员不敢相信自己的眼睛,不是说老虎不会爬树吗?于是反复对老虎进行这个试验,发现只要老虎想吃到肉,就必定会用尽力气爬上树去争取的。
狱中八条
1949年11月,牺牲在重庆渣滓洞、白公馆两座监狱的共产党员们,通过脱险同志向党提出了一份意见书。“意见”共八条,也称“狱中八条”:一、防止领导成员腐化;二、加强党内教育和实际斗争的锻炼;三、不要理想主义,对上级也不要迷信;四、注意路线问题,不要从右跳到“左”;五、切勿轻视敌人;六、重视党员特别是领导干部的经济、恋爱和生活作风问题;七、严格进行整党的整风运动;八、惩办叛徒特务。“狱中八条”是几百名烈士用鲜血和泪水凝铸出来的,它虽朴实无华,明白简洁,却揭示了党内生活和社会生活中一些带规律性的东西,至今仍有现实的警示意义。
四年成大师
齐白石从湖南一个小镇上的木匠变成蜚声世界的画坛大师,他说“仅仅需要4年时间”,“我从20岁开始真正练习绘画,35岁前一天只能有一个小时绘画的时间,一天一小时,一年365天,只有365小时,365小时除以24,每年绘画的时间是15天。20岁到35岁是15年,15年乘以每年的15天,这15年间绘画的全部时间是225天;35岁到55岁的时候。我每天练习绘画的时间是2小时。一年共用730小时。除以每天24小时,折合31天,每年31天乘以20年合计是620天;从55岁至60岁,我每天用于绘画的时间是10小时,一年是3650小时,折合152天,5年共用760天。20岁到35岁之间的225天,加上35岁到55岁之间的620天,再加上55岁到60岁时的760天。我绘画共用了1605天,总折合4年零4个月”。
品牌
媒体人、品牌战略倡导者艾丰说:现在,中国至少有170多种产品产量位居“世界第一”,但没有一个世界公认的品牌。他举例说,有家全球市场调研机构,在南非做过一次商品调查:他们将5台中国生产的精致冰箱,放在当地消费者面前,问三个问题:一、如果这些冰箱是美国制造、美国品牌,谁愿意购买?80%的被调查者立即举手,表示愿意购买。二、如果这些冰箱是中国制造、美国品牌,谁愿意购买?愿意购买者立马降到20%。三、如果这些冰箱是中国制造、中国品牌,谁愿意购买?现场竟无一人举手。
拐弯
我国著名的语言学家周有光,现年105岁,他长寿的秘诀在哪呢?用他自己的一句话来说,就是“想不通的时候,拐个弯就通了啊”。上世纪50年代,周有光调到了北京工作,住在一幢破旧的宿舍里。每当他看到破旧的住房想不通时,就让自己的思维拐个弯,从“破旧”中寻找生活的乐趣。他曾乐观而风趣地描写了这种生活环境:“房间阴暗,更显得窗子明亮;书桌不平,更怪我伏案太勤;地板跳舞,欢迎老友来临……”他从阴暗的房间中“拐个弯”,看到的是明亮的窗子;他从不平的书桌中“拐个弯”,看到的是自己伏案的勤奋;他从叽呀响动的地板中“拐个弯”,体味到的是朋友相聚的欢乐。不通时,就拐个弯,不只是一条长寿的秘诀,也是人生突破障碍、抵达目标的成功之道。
50美分
一次宴请后,福特手里拿着一张菜单走向服务生,微笑道:“小伙子,你看看是不是有一点儿误差。”服务生很自信地回答:“没有啊。你再仔细算一算。”福特宴请的几位企业家已朝门口走去,他却很有耐心地站在柜台前。看着福特认真的样子,服务生不以为然道:“是的,因为零钱准备得很少,我多收了您50美分,但我认为像您这样富有的人是肯定不会在意的。”“恰恰相反,我非常在意。”福特坚决地纠正道。服务生只得花一番功夫凑够了50美分,递到一脸坦然的福特手中。看着福特快步离去的背影,年轻的服务生低声嘀咕:“真是小气,连50美分也这么看重。”而此前福特刚刚向慈善机构一次捐出5000万美元的善款。服务生不明白如此大方的福特,为何还要当着那么多朋友的面,去计较那区区的50美分。
只要你想
一个黑人小女孩在一家店里摸了摸帽子而受到白人店员的训斥。这位母亲挺身而出:“请不要这样对我的女儿说话。”然后,她对女儿说;“康蒂,你现在把这店里的每一顶帽子都摸一下吧。”女儿快乐地按母亲的吩咐,真把每顶自己喜爱的帽子都摸了一遍,那个女店员只能站在一旁干瞪眼。对这些歧视和不公,母亲对女儿说:“记住,孩子,这种不公正不是你的错,你的肤色和你的家庭是你不可分割的一部分,这无法改变也没有什么不对。要改变自己低下的社会地位,只有做得比别人好,更好,你才有机会。”从那一刻起,不卑不屈成了女儿受用一生的财富。后来,这位黑丫头荣登“福布斯”杂志“2004全世界最有权势的女人”宝座,她就是美国前国务卿赖斯。
要学着站起来
长颈鹿母亲刚生下小长颈鹿后,会做出一件最不合常理的事——她抬起长长的脚,踢向她的孩子,让它翻了一个跟斗后,四肢摊开。如果小长颈鹿不能站起身,这个粗暴的动作就被长颈鹿妈妈不断地重复。小长颈鹿为站起来,拼命努力。因为疲倦,小长颈鹿有时会停止努力。母亲看到,就会再次踢向它,迫使它继续努力。最后,小长颈鹿终于第一次用它颤动的双脚站起身来。这时,长颈鹿母亲做出更不合常理的举动。她再次把小长颈鹿踢倒。为什么?她想让它记住自己是怎么站起来的。在荒野中,狮子、土狼等野兽都喜欢猎食小长颈鹿,如果长颈鹿母亲不教会她的孩子尽快站起来,与大部队保持一致,那么它就会成为这些野兽的猎物。
想象中的训练
二战期间,詹姆斯少校,被关进纳粹集中营,这一关就是7年。他冷静思索,觉得应该找到某种存活的目标或乐事,使之占据心灵,以免精神失常。于是,他选择了平生最喜爱的高尔夫球。每天,他都在冥想中的高尔夫球场打18洞。凭着对过去的回味,他体验了一切的一切,包括任何微小的细节。他感觉自己的手握着球杆,练习各种推杆与挥杆的技巧。他清楚地“看”到球落在修整过的草坪上,跳了几下,滚到他所选择的落点上。他甚至体会到每时每刻、每天、每月的进步。想象中,一周7天,一天4个小时,18个洞,从未间断过“训练”,七年如一日。在他获得自由后,第一次踏上高尔夫球场时,他就打出了令人惊讶的82杆——相当于他过去最好的成绩,而他已有整整7年时间未碰球杆。
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爱的上帝
纽约,一个十分寒冷的日子,一家豪华的鞋店门前。一个光脚的大约七八岁的孩子在隔着橱窗呆呆地往里面看,身子因寒冷而颤抖。一位路过的女士看见了,走近来问他:“孩子,你这么认真在看什么?”男孩回答说:“我曾经请求上帝赐给我一双鞋,我想知道这里面有没有。”女士牵起他的手,走进店内。她让店员给孩子拿来半打袜子,然后她又请店员打来一盆热水,再拿一条毛巾,亲自给孩子洗了脚,为他穿上袜子。她又为孩子买了一双鞋,给他穿上,再把剩下的几双袜子都交给男孩。走出鞋店门口,女士抚摸着小男孩的头说:“孩子,你现在觉得舒服一点儿了吗?”男孩点头答应了。当这位女士与男孩告别,正要离去的时候,小男孩在后面拉住了她的手,眼里饱含泪水,用颤抖的声音问:“太太,你是上帝的妻子吗?”世界上本没有上帝,但你、我、他又都可以成为上帝或者是“上帝的妻子”。
幸福的承受
1996年10月8日,威廉·维克里获得了诺贝尔经济学奖。在此之前的几十年里,威廉·维克里一直在美国哥伦比亚大学任教,埋头研究经济学,其研究成果在相当长的一段时间里,一直得不到公众的承认。如今能够获得诺贝尔大奖,对他来说,应该算是人生中最幸福的事情了。然而不幸的是,在他获奖的三天之后,他与世长辞了。据称,维克里是由于过分激动导致心脏病突发而死亡。一般来说,人们都认为痛苦是最难以承受的。其实,有时候幸福和痛苦一样能够轻而易举地击败一个人。
民族魂魄
莫斯科有不少文学家的雕像。高尔基、屠格涅夫、普希金、陀思妥耶夫斯基这些人都高高站在台座上,俯视脚下的人群。在果戈理的雕像下,我问一位年轻人:“你们在学校念果戈理、托尔斯泰这些文学家的作品吗?”“当然。”“像《战争与和平》《卡拉玛佐夫兄弟》,这么厚的书也全部读吗?”“小学读文选,中学整本读,一直读,到博士面试还在考。”“文学博士?”“不只文学博士,法学博士也考,许多科目都考。这些作品是俄罗斯的语言、文化、历史、哲学、信仰,是民族的魂魄,怎能不读?”
无臂画家
法国名画家纪雷有一天参加一个宴会,宴会上有个身材矮小的人走到他面前,向他深深一鞠躬,请求他收为徒弟。纪雷朝那人看了一眼,发现他是个缺了两只手臂的残废人,就婉转拒绝他,并说:“我想你画画恐怕不太方便吧?”可是那个人并不在意,立刻说:“不,我虽然没有手,但是还有两只脚。”说着,便请主人拿来纸和笔,坐在地上,就用脚趾头夹着笔画了起来。他虽然是用脚画画,但是画得很好,足见是下过一番苦功的。在场的客人,包括纪雷在内,都被他的精神所感动。纪雷很高兴,马上便收他为徒弟。这个矮个子自从拜纪雷为师之后,更加用心学习,没几年的工夫便名扬天下。他就是有名的无臂画家杜兹纳。
左耳上的茧子
布朗不是个幸运儿,他一出生就遭父母遗弃,稍大一点又被列为“尚可接受教育的智障儿童”,然而,他在中学阶段遇到了“贵人”——一位老师告诉他说:“你不要因为人家说你怎样你就以为自己真的这样。”这句看似平常的话彻底改变了布朗的命运。布朗决定加入演讲会,布朗很有自知之明,他想自己没有过人的资历,没有个人魅力,也没有经验,要获得演讲的机会,只有一天到晚给人打电话,有时一天打一百多个电话,请求别人给他机会,让他去演讲。就这样,日久天长,布朗的耳朵被话筒磨出了茧子。现在,布朗成了美国最受欢迎的励志演说家,他的演讲酬金每小时高达2万美元。他摸着左耳上的茧子不无得意地说:“这个老茧值几百万美元哩!”