[摘要]随着高校的扩招,高等教育也进一步发展,这就对管理人员也提出了更深层次的要求。
　　[关键词]高校;管理人员;素质
　　
　　近些年来,我国的高等教育蓬勃发展。不断扩大的招生规模,在给高校带来机遇的同时,也给高校的基层管理人员提出了更新、更高的要求。高校基层管理人员是高校领导干部中人数比例最大、最基层的领导干部,他们的素质高低将直接影响到学校各项工作的进行。高校管理人员的工作重点在于部门内部的管理,具体工作的实施和执行,在高校管理工作中起着承上启下,沟通内外的调节作用。而院系基层管理人员主要办公地点在办公室,它是院系的枢纽位置,是领导的参谋和助手,是沟通党政的桥梁,联系群众的纽带,是院系各项管理工作的指挥,执行系统。院系基层管理人员也是高校基层行政单位人员,参与高校教学科研管理,做好老师和学生的后勤服务工作。可以说院系管理人员的素质高低直接影响着院系的管理水平,也关系到院系的整体形象。所以明确高校基层管理人员应具备的素质是非常必要的,使其素质不断提高,使其工作进一步合理化、科学化及高效化更为重要。由于本人在高校基层管理部门工作,因此根据自己在实际工作中所看到和所遇到的问题,分析了高校基层管理人员应具备的素质。
　　一、具有良好的思想道德品质,较高的政治素养
　　高校基层管理人员要做好本职工作,必须具有良好的思想作风和政治素养,严格贯彻执行国家的教育方针、教育法规,把握高校管理的政策、方向。加强对基本政治理论和党的方针政策的学习,坚定社会主义信念,树立正确的人生观、价值观,提高思想品德修养,全心全意为高校的教学、科研等中心工作服务。高校基层管理人员是教育队伍的重要组成部分,管理人员同时也是教育者,必须具备高度的政治责任心,要确立教书育人、服务育人、管理育人的意识,以理论指导实际工作,提高分析问题和解决问题的能力。
　　二、具有“以师为本”、“以生为本”的服务意识
　　高校基层管理人员应树立“以师为本”、“以生为本”的服务意识。基层管理人员是直接和教师、学生打交道,其服务态度、一言一行都会对教师、学生产生影响,也决定着教师、学生对高校管理的评价,影响到高校服务质量。基层管理人员应以教师为本,以学生为本,热情地为本院系教职工服务,为全院学生服务,树立教师和学生的参与意识和创造意识,建立一种民主、平等的关系,使教师和学生的潜能得到充分发挥和最完善的发展,使其体现主人翁的地位,以确保学校各种活动有序地开展。高校基层管理人员在管理中应审时度势,做到以人为本,尊重人,关心人,必须具备“与时俱进”的精神,无私奉献的品格,“甘为孺子牛”的服务意识,去协调领导与教师,学生与教师,管理与被管理的关系。只有这样,才能使整个院系或整个学校具有凝聚力、号召力,达到预期的工作目标。
　　三、具有较为扎实的业务素质
　　江泽民同志在《现代科学技术基础知识》 一书序言中指出:“现代科学技术的发展日新月异,新发明、新理论层出不穷,知识更新异常迅速。我们只有锲而不舍地努力学习、不断汲取新的知识,充实自己,才能提高决策水平和领导艺术。”现代高校管理是一项复杂的工程,综合性强,学术性强,高校基层管理人员要进行有效管理,就必须不断学习。
　　1、要加强教育科学的学习,认识教育规律。高校管理人员要系统地学习教育科学和高等教育管理知识,了解教育的历史、现实及其发展趋势,从较高的方位来思考实际工作中的问题,提高按教育规律办事的自觉性,减少工作的盲目性。
　　2、要加强各学科的学习,了解学科的发展。当前,知识更新迅速,高校基层管理人员所学专业已经发生了很大的变化,如果不了解当前学科的发展情况,就不能做好基层教育管理工作。因此,高校基层管理人员应有计划地学习专业知识,更新、补充和拓宽原有知识,掌握学科发展趋势,在工作中做到“知彼知己,百战不殆”。
　　四、具有现代化的管理意识
　　现代社会的发展,要求高校基层管理干部破除一些原有的旧观念,学习强化新观念。特别是强化以下几方面的观念:
　　1、强化科学思维方法
　　正确的工作方法,必须有正确的思维方法作指导。马克思主义哲学的认识论和方法论以及系统论的思想应是高校管理人员必备的素养,必须学会用唯物论、辩证法和系统分析方法分析解决问题。
　　2、增强竞争意识。社会上一切事物,都是在竞争中发展,高校也是如此。高校面对竞争,既要勇于竞争,又要善于竞争,抓住关键,以优质、特色和效率、效益取胜。要在竞争中取胜,高校管理人员必须具有创新意识和积极进取的良好精神状态。只有创新,才能在竞争中立于不败之地,只有积极进取的良好精神状态,才能打好每一个攻坚战。
　　五、具有掌握现代应用技术的能力
　　计算机作为当代信息技术核心内容,在管理工作中占有重要的地位。只有掌握了计算机的应用,才能提高工作效率,提高决策水平,使管理工作处于高效的运转之中,因此,高校基层管理干部特别是年轻干部,一定要认真学习计算机知识,采用计算机辅助管理,实行办公自动化,实现计算机管理。
　　
　　
　　参考文献:
　　[1]周轶琼;查俊峰,关于高校行政管理角色定位的思考,科技创业月刊,2007
　　[2]王彬;高校行政管理队伍建设问题的思考与对策,四川教育学院学报,2007
　　[3]孙妍;陈士俊,高等教育服务质量:内涵、特征和管理,武汉大学学报(人文科学版),2006,
　　[4]孟雪,关于提高高校管理队伍素质的思考,山东省青年管理干部学院学报,2003
　　
　　作者简介:王瑛(1984—),本科,陕西咸阳,陕西中医学院。

• 王 瑛 郭亦鹏： 新形式下高校基层管理人员应具备的素质　/　文学教育·中旬版 2010年第7期