“读者第一，服务至上”, “以人为本”是公共图书馆的服务宗旨。在市场经济条件下，图书馆要生存、要发展、要在竞争中立于不败之地，就要不断地创新图书馆工作，打破传统的旧观念，向现代化的观念转变。同时，要满足读者的多样化需求，吸引更多的人们走进图书馆、利用图书馆，充分发挥现代图书馆的各项职能作用。要做好这些工作，我认为首先应从图书馆的管理者和图书馆的人员素质方面进行创新工作，这是确保图书馆成为开发智力的宝库，知识更新的课堂，进军科学技术现代化的培训基地的重要因素。
　　
　　一.图书馆的领导者是图书馆创新工作的实施者
　　
　　创新就是要淘汰旧东西，创造新东西。而管理是对资源进行有效整合，管理创新是建立一种新的、有效的资源整合范式，也可以是新的管理方法的运用及管理体制的变革。
　　在图书馆的各项管理工作中，领导者起着举足轻重的作用，因此要求领导者具有创新意识、创新能力，这是图书馆领导者应具备的基本素质。它主要表现为：1、领导者要有远见卓识，这是领导者与员工的根本区别。2、要适应变化的对象和内容，适应变化的力度和节奏，善于发现变化的动向，从而促进本馆的变革与更新。3、要有创新能力。4、尊重知识、尊重人才，充分调动员工的能动性，这是图书馆领导者创新的外在动力与根本保证。如同阳光、空气和水分之于植物生长一样，管理创新也需要有适宜的环境和营养。
　　
　　二.对图书馆进行体制方面的改革和创新
　　
　　从根本上说，图书馆体制就是一种管理形式。任何形式都要服从于内容。信息网络时代，图书馆就其社会功能、作用、为读者用户服务的内容和方式都发生了巨大的变化。因此，作为组织管理图书馆的外在形式——图书馆体制也必须相应变化，即必须对图书馆的现行体制进行改革和创新。
　　我国原有的图书馆事业管理体制是按行政隶属关系建立起来的，因而是一种条块分割的封闭式管理，其特点就是部门所有，部门管理。最终追求“小而全”，其结果造成了人力、物力的浪费及使用的不合理。例如，一方面就全国来讲经费不足，但有的地方不同部门却在仅隔数步之遥的地方重复投资，进行图书馆的基本建设；同一价值昂贵的书籍、珍本、光盘数据库等在同一地区被同时购买，造成巨大浪费。然而，另一方面是反映时代潮流及发展方向的数字图书馆工程却又因为缺少资金而不能投资兴建。另外，现行条块分割部门所有的管理体制使图书馆资料不能实现资源共享。有目共睹的一个现实就是：虽属同一地区，但不同系统的不同用户，它方的图书资源不能为我方所使用，这就导致宝贵的文献资料成为“藏”而不是“用”，使图书馆的社会效用大大降低。
　　
　　三.图书馆的内部组织结构和工作方法要创新
　　
　　传统的图书馆的工作流程是以文献为中心。如文献的收藏就分为采购、分类、编目和典藏等具体工作。而在信息、网络高度发达的今天，提供文献信息的出版社和书店只需将书目资料数据输入网络主页，再加上数据交换，图书馆的资料采访、分类、编目包括财务等相关问题便可一并解决。整个过程只需一个馆员在网上即可完成。因此，图书馆外借、阅览分家和图书、报刊分离及检索、流通分离的状况将被打破。图书馆内部的组织结构要相应调整，其工作方式必须创新，其主要表现就是必将实现业务的重组。业务重组后，图书馆资料从采购到借、阅、藏、检将实现一体化。其结果会更快捷，更有效地服务于社会，服务于读者和用户。
　　
　　四.图书馆人员队伍是图书馆创新工作的保障
　　
　　有人说，在现代信息时代，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆建筑占5％，信息资料占20％，而图书馆员却占到75％。可见，图书馆员是图书馆的灵魂。在信息时代，图书馆是人们获得知识的重要途径，图书馆的文献浩如烟海，如何引导广大读者使用丰富的馆藏资料，图书馆首先要把开启科学文化知识大门的金钥匙交给读者。具体做到：(1)指导读者怎样使用工具书，掌握工具书的排列法，在使用工具书时少走弯路，使他们掌握利用参考工具书获取信息的技能。(2)开放馆藏文献，把图书馆的信息资料及时提供给读者。(3)实行图书馆开架管理，让广大读者自由地阅览各类图书。(4)把读者服务工作深入到群众当中，了解他们需要什么样的信息资料。图书馆员要真正成为一名优秀的网络导航员，必须努力提高自身的综合素质，掌握科技工具，提高创新能力。
　　目前我国图书馆普遍存在的主要问题，一是部分人员职业道德水平不高，不明确当代图书馆的社会功能与作用，他们把自己所从事的图书馆工作仅仅作为一种生存职业去应付，而没有作为一种事业去追求；二是部分人员业务素质亟待提高，在编的人员中不懂专业的人在“顶岗”、“补岗”；所有在编人员中存在着计算机水平偏低的问题，不能用快捷的方法向读者推荐有用的知识。这些问题的存在已经严重制约了图书馆事业的发展。那么，针对存在的这些问题，当务之急就是要加强思想政治教育和各种继续教育，不断提高图书馆工作人员的政治思想素质和业务素质。大家都知道，在知识经济市场经济条件下，图书馆作为信息服务部门，仍然必须坚持“服务至上”的原则，要求图书馆人员要有较强的思想素质，在涉及文献的业务活动与读者活动的开展中，坚持以高尚的职业道德素质和较强的心理素质“想读者所想、急读者所急”，真正在思想上、行动上融入到图书馆的服务宗旨之中。
　　当今世界，科技发展日新月异，知识、信息的更新和增长空前快速，我们已经进入了终身学习的时代，要树立终身求知、终身学习的理念。提高图书馆工作人员的综合素质，在工作中发挥自己的聪明才智，为中华民族的伟大复兴作贡献。
　　
　　参考文献：
　　(1)方胜华，王俊杰。网络环境下图书馆的管理与创新，图书馆，2005，2.
　　(2)赵彩霞.浅谈图书馆创新工作，图书馆理论与实践，2006，4.
　　(3)周久凤.科学发展与图书馆，图书馆理论与实践，2005，3.
　　
　　冀代瑞，蒙古包头市九原区图书馆职工。

• 冀代瑞： 信息时代图书馆工作创新谈　/　文学教育下半月 2011年第6期