[摘要]“双导”工作不仅在图书馆现代化的管理和服务育人方面发挥着重要的作用，而且对馆员也具有潜化效应。
　　[关键词]“导借”作用；“导读”作用；潜化效应
　　
　　高校图书馆被视为学生的“第二课堂”，是培养大学生的综合知识的摇蓝，是为学院教学和科研服务的部门，丰富的馆藏资源只有充分的被师生利用，才能发挥文献信息的效益，真正体现图书馆的社会价值。图书馆服务质量的好坏，与馆员的整体素质，专业水平是分不开的。特别是“双导”工作在读者的服务工作中尤为重要，作用不可忽视，它拉近了管理员与读者之间沟通的距离，促使管理员能从中了解读者更多的知识需求，推广服务，带动图书馆工作的全面发展。所谓“双导”指的是导借和导读，是指图书馆利用馆藏文献资源，宣传媒体指导读者借什么书，读什么书，多读书，读好书，引导他们利用图书馆搜集查找文献的能力，提高他们的情报意思，补充和延伸他们课堂外的知识，扩大他们的知识面，对学生以后步入社会打下坚实的基础。
　　
　　一、“导借”的作用
　　
　　1.减少读者盲目选书的误区，搞高馆藏的利用率
　　高校图书馆是书籍的海洋、信息的宝库，它拥有图书信息资料的多少，直接影响着高校教育教学、科学研究的质量，也常被视为观察和衡量一所高校水平高低的窗口和标志。所以，各高校图书馆普遍设有采编部、期刊部、阅览部、电子信息部等，用了大量人力、财力组织来丰富馆藏的图书信息资源。图书馆吸取和借鉴了超市的全开架管理方式，全开架开放，但面对这么多的信息资源，并没有被学生很好的利用，他们中的大多数人，对图书信息了解不够，走进开架书库，常常是盲目地、心中无数地在一排排书架之间徘徊，转来翻去，不知借哪本书好，东看看，西翻翻，很盲然的，又不向管理员咨询，怕遭到拒绝。最后借走的是一些一般的书籍，甚至很老旧的闲杂书籍，真正与专业关系密切，高质量精品图书和经典名著，借阅率并不高。乱架现象也尤为明显。通过导借工作的开展，可以减少读者盲然选书的误区，通过管理人员的过问和引导，加深了读者对图书馆各库藏书情况的了解，提高读者找书和借书的效率。
　　2.减少库室藏书的乱架率，缓解工作人的整架压力
　　随着办学规模的扩大，每年学生的人数在不断的增加，图书馆的藏书量也在逐年增加，而管理人员并没有增加，劳动强度在增大，库室乱架现象很明显，有时管理人员为了找一本书，要从10多万册书中去找到一本书，如同大海捞针，经常整架成了管理人员的一项重要任务，既浪费时间，又增加了劳动强度，管理员倍感疲劳，精力也有所分散。通过导借工作的开展，主动接近读者，增加亲和力，减少陌生感，相互之间建立彼此的尊重和信任，使读者能自觉遵守图书馆的规章制度，养生良好的借书习惯，使用好代书牌。这样有利于减少库室藏书的乱架率，缓解工作人的整架压力。
　　3.架起管理员与读者沟通的桥梁
　　图书馆工作的所有活动都是围绕读者展开的，是为读者服务的。“一切为了读者”、“为一切读者服务”是图书馆工作的出发点和归宿。我们服务质量的好坏，都可以通过读者工作的实践，在读者利用藏书的过程中反映出来，并得到衡量和检验。馆员通过“导借”服务，主动接近读者，了解读者的需求，常用图书的类别，兴趣和爱好，借阅的倾向，向他们推荐他们感兴趣的书和专业性比较强的读物。调动他们借阅的积极性，无形间馆员与读者之间形成一种良性互动关系，彼此尊重和信任，消去读者顾虑，节省了找书的时间，加强了读者与管理员之间的沟通，使图书馆庄雅、温馨的环境和充满人性化的文化氛围，优质的服务形成了和谐美，将吸引更多读者的到来。有效地发挥图书馆的职能作用。
　　
　　二、“导读”的作用
　　
　　1.对学生的读书提供一些必要的指导
　　大学校园是一个活跃的群体，大学生来自四面八方，他们的年龄特征、性别特征，兴趣爱好，需求各异。从读者的阅读需求来看大概分这几种类型，第一种是学问型，第二种审美型，第三种满足型，第四种猎奇型，第五种休闲型，第六种空虚型，管理员要有耐心和爱心，因人而异，因势利导，对他们借阅需求的图书信息资料要做到心中有数，区别的加以阅读指导。如：有些刚刚步入大学的新生，初到图书馆感到人地两生，面对浩瀚的图书如入茫茫书海，什么都想阅读，课外阅读的目的性还不明确，阅读的兴趣广泛而尚末形成中，特别有大多数农村来的学生，面对书海，什么都想读读，阅读兴趣含有“猎奇”的因素。通过开展“导读”活动，管理人员热情引导，向读者介绍馆藏情况，库室的藏书特点，书籍的类别，新书的推荐，使读都能有目的地选择适当的课外读物。很快找到自己需要的图书，对于进入阅览室的同学，能够适时、适当的主动向同学们提出需要何种帮助，并努力满足学生的借阅需求。这样，图书馆的阅览室才能有效地发挥职能工作，成为读者学习的好处所，使优雅的环境和安心学习的读者形成和谐的美。
　　2.掌握读者的阅读动机和阅读兴趣，丰富馆藏资源
　　图书馆收藏的文献资料必须广泛交流、使用、才能使文献中凝聚的知识被人们认识、理解和应用，读者是图书的传播人，管理员通过深入了解读者、研究读者的阅读动机和阅读兴趣，分析读者的阅读规律，从而培养读者良好的读书习惯。并做好优秀图书的宣传推荐工作，引导学生正确选择阅读内容，根据教学、科研工作的需要，开展新书展览或推荐活动，并不断调整藏书体系，充分利用各种服务手段，很好地满足读者需要的多样性。图书馆应该充分认识到在高校中的育人地位。要通过开展读好书、评书月活动，陶冶学生情操，提高师生的鉴赏力；通过编发图书快讯、新(好)书介绍等栏目，挖掘、开发文献资源，提供信息服务，提高图书利用率；通过举办读者导读讲座、图书资料讲座等，讲授读书要领及读书成才体会，引导学生读好书、善读书，奋发学习，立志成才。通过这些活动，丰富馆藏文化。
　　3.呼读工作对青少年和弱势群体的作用
　　青少年是祖国的末来和希望。但受市场经济的影响，他们思想上还不成熟，加上独生子女多，家庭教育也存在一些弊端，他们情绪很不稳定，容易受不良风气的影响，以自我为中心，图书馆应通过一系列的活动，对他们进行宣传、引导和辅助，对培养他们自强，自立，不畏艰难、诚实守信的健全人格以及社会适应能力起到很好触进作用。二、构建和谐社会，要关心弱势群体，在经济上要援助他们外，在文化素质上更要扶助他们，通过知识援助和信息援助帮助他们摆脱困境，振作起来，鼓起生活的勇气。图书馆要充分发挥职能作用，向他们提供学习场所，给他们关心和指导，激发他们学习的热情，和对生活热爱，通过“双导”作用的开展，使他们明白，图书馆没有贫贱之分，高低之分，对每个人都是一时同仁，时刻欢迎他们，希望他们经常走进图书馆，用知识充实自己，提高自己，丰富自己，乐观地面对未来的生活。
　　
　　三、“双导”工作的对馆员的潜化效应
　　
　　促使管理员加强学习，端正位置。优秀的馆员是图书馆工作的推动者。导借工作、导读工作时刻渗透在服务育人的各项活动之中，每一项读者工作活动需要恰到好处的“双导”工作的介入。导借、导读工作的好坏，直接关系到整个图书馆服务工作的效果，藏书的利用率。双导活动的开展，触使图书馆的工作人员端正自己的位置，不要再认为指导读者借阅书是教师的事与自己无关，自己的工作只停留在满足一般的“借借还还”的管理，低水平中徘徊。这样下去，在读者心理往往容易形成一种不好的的印象，好象图书馆管理员与读者彼此无关，图书馆员的工作很无水准的。谁都可以胜任。这种缺少压力，安于现状，不思进取的状态，必须会被图书事业的发展所淘汰。随着信息技术和网络技术的发展，图书馆的工作也在由量变向质变转化，以前那种“被动式服务”很难适应图书工作需要。自图书馆实行应聘上岗，强调学历和专业以来，能者上，庸者下。工作人员已经意思到危机感和紧近感，在不断加强学历学习，业务学习，不断给自己充电，努力提高文化素质和业务技能。图书管理员只有具务知识全面，专业扎实，技能过硬的本领，才能为读者“书山”引路，“书海”导航。
　　随着人们对知识和情报的需求日益广泛和迫切，传统图书馆那种“以坐等人”的陈旧模式将被“主动服务”的新格局所取代，以后衡量一个图书馆服务工作的好坏，是看它为读者服务的实际效果，图书的借阅率的多少，大力开展现代的“双导”工作，是适应图书馆发展必然趋势，图书馆应将“双导”工作列为中心工作来抓。
　　
　　参考文献：
　　[1]段汶君，试论高校图书馆的“双导”高校图书馆工作[J]，2006(3)
　　[2]吴丽华，掌握读者借阅心理提高服务质量，图书馆杂志[J]，2002(3)
　　[3]王木番，青少年课外阅读存在问题及对策图书馆理论与实践[J]，2002(3)
　　[4]闻燕，开架借阅不能忽视导惜的作用，图书馆研究与工作[J]，2001(1)

• 谢芳红： “双导”工作在图书管理中的作用　/　文学教育·中旬版 2011年第3期
• 谢芳红： 浅议“双导”工作在图书管理中的作用　/　文学教育·中旬版 2011年第5期