讲故事王旭明语文建设2012年第5期语文PLUS

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语文建设 2012年第5期 ID: 138920

[ 王旭明文选 ] 　　

讲故事
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讲故事

◇ 王旭明

　　故事可以视为是文学体裁的一种，它侧重于事情过程的描述，强调情节跌宕起伏，从而阐发道理或者价值观。在官员讲话或新闻发言人回答记者提问的时候，会讲故事，不但能够使自己的发言变得生动起来，避免冷场，而且让人觉得亲切、真实可信。讲故事和举例子不完全相同，举例子一般是直入事情本身，以简单和基本事实元素为基础的故事则有细节、有描写、有渲染、有夸张，起到引入意境、滋润情感的作用，从而为提升理念奠定基础。在官员讲话和发言中举例子是经常的，也是基本的，讲故事是少见的，需要高手才能完成的。日本著名作家村上春树说过，讲故事就是讲世界上通用的一种语言，不无道理。
　　好的故事不但能够抓住受众的心，还能够把深奥的道理说得很明白，让听众能够过耳不忘，流传广泛，起到良好的传播效果。
　　当年，孙中山在广东大学(即中山大学)发表演讲，谈论三民主义。当时礼堂小，听讲的人多，通风不够，空气不好，所以有些人精神较差，显得比较疲倦。孙中山看到这种情况，为了提起听众的精神，改善场内的气氛，于是巧妙地讲了一个小故事：“我小时候在香港读书，见过有一个搬运工人买了一张马票，因为没有地方储藏，便藏在时刻不离手的竹扁担(给人挑东西用的)里，牢记马票的号码。后来马票开奖了，中头奖的正是他，他便欣喜若狂地把竹扁担抛到大海里去了，以为从今以后就再不用靠这支竹扁担生活了。直到问及领奖手续，听说要凭票到指定银行取款，这才想起马票放在竹扁担里了，便拼命跑到海边去，可竹扁担连影子也没有了……”讲完这个故事后，听众当中议论纷纷，笑声、叹息声四起，结果会场上的气氛—下子活跃起来，人们的情绪都很振奋。于是，孙中山抓住时机，紧接着说：“对于我们大家，民族主义这根竹扁担，千万不要丢啊!”很自然地又把话题扯到了原来轨道上，让听众。下子有醍醐灌顶之感。
　　很多人在发言的时候，习惯套话、大话、空话，就是不会讲故事，不能给人眼前一亮的感觉，也不能传达出心中的感动。尤其是在提问者提出的问题比较重要或比较尖锐的时候，讲故事比讲道理或者空泛的阐述经验更有说服力。
　　2010年2月27日，温家宝总理做客新华网，其间有网友问：“温总理，您好!政府对医疗制度已进行多次改革，但看病贵的问题仍然没有彻底解决。政府在这方面会继续加大改革力度吗?”温家宝总理在回答的时候，不但阐述了政府所做的工作，还以桂希恩医生的故事来进行说明。他说：“我认识的医生不是很多，但是我有一个很好的朋友，我非常想在在线访谈上宣传—下他。他是武汉大学附属医院的桂希恩教授，是防治艾滋病的专家。他为了调查艾滋病的情况，走遍了祖国各地，甚至因为一些误解而受委屈。但就是这样一位医生，许多艾滋病病人把他当成朋友。”
　　“我到他家去过，艾滋病病人到他家里吃饭，他们同桌吃饭，在他家里留宿，他们夫妻两个人睡在地上，而把床让艾滋病病人睡。有一件事情我尤为感动，他有一次带二个护士去给一个村的居民进行血液抽血化验，护士不小心把自己的皮肤刮破了，他心里十分不安，很快就让医院给这位护士检查，当发现没有问题的时候他放心了。但从此以后，成千上万的抽血化验都是他自己来做。我们需要这样的医生，需要这样的医德。我们不仅要搞好制度建设，而且要推崇高尚的医德风尚。”
　　温总理通过讲桂希恩的故事不仅为网友解疑释惑，而且在情感上树立一个可亲可敬的好医生的形象。
　　好的故事，不一定很长，也许就是一两句话，但就是这一两句话却会让人感觉亲切、可信，—下子拉近了双方之间的距离。好的故事也不仅在平常时可用，在处理公共危机时也可以用。
　　2011年7月28日，温家宝总理在温州“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故现场会见了中外记者，并回答记者提问。在开场白中他说道：“记者朋友们，今天我来到这次铁路特别重大事故现场，给遇难者献了花圈，表示对他们的深切哀悼!刚才我到医院去看望了伤员，又同遇难者家属见面。此时此刻，我的心里很悲痛，愿意借这个机会同各位记者见面，讲一讲我心里的话。我们不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人。这起事故让我们更警醒地认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的是人的生命安全：它也让我们认识到一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。这段时间，我生病了，11天在病床上，今天医生才勉强允许我出行。这就是为什么这次事故发生第六天我才来。”温家宝用故事的语言和情感所作出的解释不仅令人信服，还打动了很多人的心。
　　讲故事的这种表达方式值得我国当下许多官员和发言人学习。在2011年上海世博会美国馆的宣传短片中，美国人用了三个故事完美地诠释了什么是美国精神，而没用一个理性的词语，可以说，不着一字尽得风流。许多到美国馆参观的人，看了这三个故事都非常感动。这样的故事在我们的泱泱大国并不鲜见，我们却很少注意到并表达出来。美国未来学家奈斯比特说：“你们发生了很多伟大的事情，却没有用讲故事的语言讲出来。”官员和新闻发言人学会讲话学会讲故事吧!

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